Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v86

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "v86" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền v86.tech, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của v86.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại v86, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí do v86 cung cấp, gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các dịch vụ bổ trợ khác.
• "Số dư" — số tiền bằng VNĐ được lưu trữ trong ví v86 của người dùng, dùng để đặt cược và nhận thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà v86 cung cấp dịch vụ hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ v86.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng tài khoản v86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. v86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

2.3. Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại v86. Hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, dùng VPN để thay đổi địa chỉ IP, hoặc sử dụng thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. v86 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) qua SMS ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v86.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.2. Tính cá nhân của tài khoản

Tài khoản v86 được tạo cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

v86 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán của v86.

4.2. Yêu cầu chính chủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn — người đã đăng ký tài khoản v86. v86 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba. Việc nhờ người khác nạp tiền hộ hoặc rút tiền sang tài khoản người khác đều bị coi là vi phạm.

4.3. Hạn mức và thời gian xử lý

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ hệ thống ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử; và trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• Hạn mức nạp rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của v86.

4.4. Xác minh danh tính trước khi rút

Với các yêu cầu rút tiền từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, v86 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, selfie kèm giấy tờ tùy thân) trước khi xử lý giao dịch.

Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

5.1. Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cược trên v86 — bao gồm kết quả đá gà, kết quả casino live dealer, kết quả vòng quay nổ hũ, và kết quả cá cược thể thao — là chung cuộc và không thể tranh cãi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không được yêu cầu hủy cược sau khi cược đã được đặt và xác nhận thành công.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v86 có quyền hủy và hoàn lại số tiền cược liên quan. Quyết định của v86 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3. Trách nhiệm của người chơi

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. v86 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay bảo đảm kết quả thắng. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

Chương Trình Khuyến Mãi

v86 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại v86 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng chào mừng là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• v86 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược có lợi bất hợp lệ (bonus abuse).
• v86 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ v86:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng v86 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để trục lợi.
• Hợp tác với người chơi khác để cùng gian lận trong các trò chơi đối kháng hoặc bàn poker.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung tục tĩu hoặc thông tin sai lệch về v86 trên bất kỳ kênh nào.

Giới Hạn Trách Nhiệm

v86 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên bản" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ v86.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của v86 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

v86 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tâm thần của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc và cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người chơi chỉ nên sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

v86 cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho tất cả thành viên:

• Hạn mức cược: Đặt mức cược tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian thực: Cài đặt thông báo khi đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ v86 theo địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v86 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của v86 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc truyền bá bất kỳ nội dung nào của v86 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của v86 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được ủy quyền.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống v86.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của v86.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

v86 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc v86 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật đó.

v86 cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ giao dịch, hệ thống tường lửa đa lớp và kiểm toán bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, và v86 không thể chịu trách nhiệm cho các rủi ro bảo mật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.

Sửa Đổi Điều Khoản

v86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v86 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ v86.tech trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo yêu cầu người dùng xác nhận đã đọc điều khoản mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v86 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của v86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng v86.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm: mã giao dịch, thời gian thực hiện, số tiền và phương thức thanh toán để đội ngũ v86 có thể tra soát và xử lý nhanh nhất có thể.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.