Chính Sách Bảo Mật
v86 – Cam Kết Minh Bạch

Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng v86 tại địa chỉ v86.tech, bao gồm website, phiên bản di động và bất kỳ ứng dụng liên kết nào do v86 vận hành. Chính sách có hiệu lực với:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt nội dung trên v86.tech.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ hoặc game bài của v86.
• Cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của v86 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà v86 có thể liên kết đến. v86 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho v86 một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng cho giao dịch nạp rút.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi yêu cầu xác minh danh tính — KYC).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng v86, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi, gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem Mục 5).

2.3. Bảng phân loại dữ liệu thu thập

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

v86 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, quản lý tài khoản và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi 18+ và phòng chống gian lận tài chính.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi và sự kiện (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, điều tra của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

v86 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và hợp lệ, v86 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ được v86 ủy quyền hợp đồng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của v86 và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Cơ quan pháp luật

v86 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, v86 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

4.3. Trường hợp chuyển nhượng kinh doanh

Nếu v86 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. v86 sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và đảm bảo chính sách bảo mật tương đương tiếp tục được áp dụng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập v86.tech. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2. Các loại cookie v86 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử điều hướng trong phiên hiện tại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking).

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của v86. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

v86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo phạm vi công việc cụ thể.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho toàn bộ hệ thống nội bộ của v86.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

v86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trong vòng 90 ngày rồi tự động xóa khỏi hệ thống.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất khỏi tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, v86 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu , bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại v86:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu v86 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu v86 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu v86 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. v86 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

v86 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, v86 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Số dư trong tài khoản đó sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả dành cho trường hợp đặc biệt.

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi v86 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp quốc tế.

Trong những trường hợp như vậy, v86 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Mọi đối tác xử lý dữ liệu xuyên biên giới đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với v86.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện thông qua các cơ chế bảo vệ hợp pháp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).

Thay Đổi Chính Sách

v86 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, v86 sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ v86.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại trong lần đăng nhập tiếp theo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách này sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách v86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 tại v86.tech
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu thông thường.

Nếu bạn không hài lòng với cách v86 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.